Politică de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

TALIS HOME DECOR SRL (denumită în cele ce urmează "Talis", "Noi" sau "Vânzătorul"), în calitate de operator de date, vă prezintă această Politică pentru a vă explica modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și achiziționați de pe site-ul www.talis.ro. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul European (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Identitatea Operatorului de Date

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor este: TALIS HOME DECOR SRL, J40/3186/2021, CUI RO43782890, cu sediul în București. Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată în pagina de Contact a site-ului.

2. Ce Date Colectăm și de ce?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile noastre comerciale:

  • Date de Identificare și Contact: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și adresa de e-mail. Acestea sunt necesare pentru procesarea, expedierea comenzilor și comunicarea cu dumneavoastră (Temei legal: Executarea contractului).
  • Date Financiar-Fiscale: Datele necesare pentru emiterea facturilor fiscale (conform legii contabilității din România).
  • Date de Navigare (Cookies): Adresa IP, tipul browserului și istoricul de navigare pe site, colectate automat pentru a îmbunătăți experiența de utilizare și securitatea site-ului.
  • Marketing: Adresa de e-mail, prelucrată pentru trimiterea de newslettere, doar dacă v-ați dat acordul explicit (Temei legal: Consimțământ).

3. Destinatarii Datelor (Cui transmitem informațiile?)

Talis nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră către companii terțe în scopuri publicitare. Datele sunt partajate exclusiv cu parteneri contractuali necesari pentru finalizarea comenzii dumneavoastră:

  • Companiile de Curierat: (ex. FAN Courier, Sameday, DPD, GLS) pentru a vă putea livra produsele acasă.
  • Procesatorii de Plăți: Entități bancare sau procesatori online securizați, în cazul în care alegeți plata cu cardul.
  • Servicii de Contabilitate și IT: Furnizori care ne ajută la emiterea facturilor, găzduirea site-ului (hosting) și mentenanța tehnică, toți fiind obligați prin contract să păstreze confidențialitatea.
  • Autorități ale Statului: Doar dacă există o solicitare legală oficială (ex. ANAF, organe de poliție).

4. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră pe perioade diferite, în funcție de scop:

  • Datele de facturare: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform cerințelor Legii Contabilității din România.
  • Datele contului de utilizator: Până în momentul în care solicitați ștergerea contului.
  • Datele pentru marketing (newsletter): Până în momentul dezabonării dumneavoastră (link de "Unsubscribe" prezent în fiecare e-mail).

5. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi pe care le puteți exercita printr-o simplă cerere pe e-mail:

  1. Dreptul de Acces: Puteți cere o confirmare a faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și o copie a acestora.
  2. Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
  3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (ex. facturi emise).
  4. Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării în scop de marketing direct.
  5. Dreptul la Portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
  6. Dreptul de Retragere a Consimțământului: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

6. Securitatea Datelor

Utilizăm protocoale de securitate standard (Certificat SSL - criptare HTTPS) pentru a ne asigura că informațiile transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt protejate. Serverele pe care sunt stocate datele sunt situate în centre de date securizate, protejate fizic și digital, cu acces restricționat și monitorizat.

7. Exercitarea Drepturilor și Reclamații

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail contact@talis.ro sau să folosiți formularul nostru de contact. Vă vom răspunde în maximum 30 de zile, conform legii.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Website oficial: www.dataprotection.ro
Link direct către formularul de plângeri online: Click aici pentru depunere plângere