Termeni si conditii de utilizare
Acest site este detinut de TALIS HOME DECOR SRL, societate comerciala de nationalitate romana, inregistrata la ONRC cu nr. J40/3186/2021, cu Codul Unic de Înregistrare RO43782890, înregistrată în București.
TALIS HOME DECOR SRL va ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului www.talis.ro (“site-ul”), sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii (“Termenii”). Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Produsele comercializate in magazinul nostru sunt noi. Dacă avem vreun produs resigilat, vom specifica acest aspect pe pagin produsului și vom încerca sa punem poze reale cu doar acel produs specii pentru a ști ce cumpărați în avans.
Informatii privitoare la livrare
Termenul de livrare este în interesul nostru să fie cât mai mic pentru a nu ține spațiul ocupat în depozit. Pentru toate produsele scrie tremenul de livrare pe pagina fiecărui produs în parte. Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. In orice conditii, inclusiv in situatie de forta majora si sub sanctiunea de a va returna sumele platite, termenul de livrare nu va depasi 60 de zile, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra. Clientul va fi contactat prin email sau SMS in scurt timp de la plasarea comenzii si i se va comunica termenul aproximativ de livrare pentru produsul comandat.
Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus, reglementata de legile fiscale romane.
Taxa de Transport prin courier este una fixă și modică, afișată în pagina de finalizare a comenzii, dar aceasta poate suferi modificări dacă locuiți în orașe taxate suplimentar de curier.
Livrarea se face de catre curier, la Domiciliul Clientului.
In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de Observatii aceste lucruri, inainte de finalizarea comenzii.
In ziua in care coletul cu Comanda Dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin email. Acesta va fi trimis de catre firma Talis si va contine numarul de AWB al coletului.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, in timpul transportului revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei locale in vigoare. În baza procesului verbal de daune semnat de curier, produsele vor fi inlocuite de catre noi, după care ne recuperăm banii de la curier. La fel și daca se va face dovada culpei noastre si vom fi instiintati in timp util.
Modalitati de plata
Prin ramburs:
Plata se face direct la agentul firmei de curierat la preluarea coletului.
Prin plată online
Dacă în timp ce comanzi de pe website, alegi să plătești online, după ce apeși pe finalizare comandă vei fi redirecționat pe pagina procesatorului de plăți pentru a efectua plata. Datele cardului tău nu sunt transmise și nici stocate pe serverele noastre.
Obligatiile dumneavoastra de inregistrare
Pentru a putea cumpara de pe site-ul nostru, nu este obligatoriu, dar se poate sa aveti un cont pe website-ul nostru.
In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in documentele emise de guvern, în scopul facturării și expedierii facile.
In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul la utilizarea serviciului, pe perioada determinata sau nedeterminata, fara nicio notificare prealabila.
Inregistrarea ca membru, parola si comportamentul ca membru:
Prin inregistrarea ca membru, veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de email) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea dumneavoastra.
Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.
Puteti sa utilizati site-ul nostru doar daca sunteti de acord cu acesti “Termeni si conditii”. Dumneavoastra sunteti responsabil pentru mentinerea caracterului secret al parolelor dumneavoastra, informatiilor privind autentificarea si contul. Veti fi tras la raspundere financiar pentru toate utilizarile site-ului nostru de oricine care utilizeaza parola dumneavoastra si informatiile dumneavoastra de autentificare. Sunteti de acord sa fiti pe deplin responsabili pentru orice comenzi si plati facute prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastra. Talis poate folosi in scopuri publicitare si nu doar orice comentariu scris de vizitatorii sau membrii inregistrati pe site.
De asemenea, declarati si garantati ca toate informatiile furnizate de dumneavoastra sunt adevarate si exacte.
Puteti utiliza site-ul nostru doar pentru a comanda, plati sau viziona produsele noastre. Nu puteti utiliza site-ul nostru: pentru a face vreo comanda sau plata ilegala, frauduloasa sau speculativa; pentru a afisa sau transmite vreun material ilegal, amenintator, calomniator, defaimator, obscen, indecent, pornografic sau profanator sau vreun material care ar putea constitui sau incuraja un comportament care ar putea fi considerat o infractiune, care ar putea da nastere la o raspundere civila, sau care ar putea incalca in alt mod vreo lege; sau orice alt scop care este ilegal sau interzis de acesti Termeni.
Noi putem, in orice moment si fara preaviz sau raspundere, inceta sau restrictiona accesul dumneavoastra la toate componentele sau oricare componenta a site-ului nostru. Accesul dumneavoastra la site-ul nostru s-ar putea sa nu fie neintrerupt sau disponibil in orice moment. Noi nu putem garanta lipsa de erori aparute pe site-ul nostru, corectarea defectelor sau a erorilor aparute, sau lipsa virusilor ori a altor comportamente daunatoare pe site-ul nostru sau pe serverele care il fac disponibil. Nu aveti dreptul sa utilizati niciun dispozitiv, software sau rutina, care intervine sau incearca sa intervina in operarea normala a site-ului nostru si nici sa luati vreo masura care impune o incarcare nerezonabila pe echipamentul nostru informatic.
Orice incercare de accesare a datelor personale ale utilizatorilor de pe site, de modificare a continutului site-ului nostru, afectarea performantelor lui se considera tentativa de fraudare.
Limitarea raspunderii
Noi nu vom fi, si colaboratorii nostri nu vor fi responsabili sau raspunzatori pentru (A) daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesarii, utilizarii de catre dumneavoastra sau navigarii pe site-ul nostru sau descarcarea de catre dumneavoastra a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru sau (B) orice prejudiciu, pierdere, revendicare, dauna, sau orice daune speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidente sau de consecinta de orice tip, fie bazate pe contract, prejudiciu, raspundere stricta sau altfel, care decurge din sau are in vreun fel legatura cu (I) orice utilizare a site-ului nostru sau a continutului, datelor, materialelor sau informatiilor gasite in acesta, (II) orice neindeplinire sau intarziere (inclusiv fara limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componenta a acestui site pentru achizitionare, revanzare sau plata), sau (III) executarea sau neexecutarea de catre noi sau de catre orice furnizor, chiar daca noi sau furnizorul nostru am fost avizati de posibilitatea de daune aduse acestor parti sau oricarei alte parti.
Aceasta exonerare de raspundere se aplica oricaror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsa a performantei, eroare, omisiune, intrerupere, eliminare, defect, intarziere in operare sau transmisie, virus de calculator, defectiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea inregistrarii, fie pentru incalcarea contractului, comportament daunator, neglijenta, sau in baza oricarei cauze de actiune.
Protectia datelor personale
In conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, va informam ca societatea noastra inregistreaza date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevazute de lege, conform notificarii cu numarul 10834 A.N.S.P.D.C.P. din data 25/02/2009.
Prin comenzile pe care le realizati, va dati acordul expres si neechivoc ca datele dumneavoastra de contact sa fie prelucrate de catre TALIS HOME DECOR SRL.
TALIS HOME DECOR SRL garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise ce va fi trimisa prin email la adresa de email menționata pe pagina de contact.
La adresa de mail respectivă, utilizatorul poate solicita informatii detaliate privind datele preluate, stocate si procesate de catre Talis.ro, poate solicita, in mod gratuit, modificarea sau rectificarea acestora, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor preluate, stocate si procesate de catre Talis.ro. Acest drept al utilizatorului este permanent si poate fi exercitat oricand printr-o cerere adresata noua la adresa de mail de pe pagina de contact.
In situatia in care utilizatorul se considera prejudiciat din cauza preluarii, stocarii sau procesarii datelor sale personale de catre Talis.ro sau este nemultumit de modalitatea in care Talis.ro a gestionat o cerere a sa privind aceste date, el se poate adresa instantei, conform dispozitiilor legale in materie.
Informatii privitoare la returnarea produselor
Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris, prin email, pe vanzator ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Nu se pot restitui produse folosite, spălate sau montate, deteriorate sau care prezinta urme de murdărie rezultată din folosire.
Solicitati returul printr-un email la adresa noastră de email de pe pagina de contact.
Returnarea se face respenctand pasii si termenii din pagina cu informații pe acest subiect ce se numește Cum returnez.
Contravaloarea marfii returnate, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a renunta la cumparare se va plati prin virament bancar.
Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzatoare a produselor în cazul unui schimb sau retur.
Societatea noastra detine o echipa dedicata, care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor, astfel aveti garantia ca articolele comandate de pe website-ul nostru sunt in stare bună atât cât ține de noi. In cazul in care exista o exceptie, ne asumam raspunderea si va inlocuim articolul cu unul identic (model, marime si culoare), suportand cheltuiala de transport (tur, retur).
Iar, daca veti solicita in schimb un alt model sau restituirea contravalorii găsiți informații despre procedura implementată pentru acest proces pe pagina cu informații despre Cum să returnez.
Legislatia romaneasca in vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.
Garantia articolelor
Garantia articolelor noastre este de 14 de zile calendaristice. Eticheta sau coletul contine informatii utile privind montarea, spalarea si ingrijirea articolelor respective, astfel incat acestea sa nu sufere nicio deteriorare. In situatia nerespectarii instructiunilor de intretinere, drepturile la garantie se pierd. Pentru a face dovada achizitionarii articolelor, este necesar sa pastrati bonul fiscal sau factura.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Garantia acordata nu afecteaza drepturile conferite prin legea consumatorului si este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr 449/2003.
Pentru sugestii si reclamatii, va rugam sa ne scrieti pe adresa din pagina de contact.
Atentie! Orice defect / defecte constatate la produsele livrate trebuie semnalat in termen de 48 de ore de la primire daca se doreste solutionarea si rezolvarea acestora.
Prevederi tranzitorii si finale
Nu puteti cesiona, delega sau transfera drepturile sau obligatiile dumneavoastra din acesti Termeni si Conditii. Noi putem modifica acesti Termeni in orice moment. Folosirea continua de catre dumneavoastra a site-ului nostru, dupa ce apare vreo modificare a acestor Termeni, va fi supusa Termenilor in vigoare la momentul utilizarii de catre dumneavoastra. Va trebui sa revedeti acesti Termeni periodic. Folosirea continua de catre dumneavoastra a site-ului nostru, dupa ce apare vreo modificare, va insemna acceptarea de catre dumneavoastra a Termenilor modificati. Cu exceptia celor descrise in propozitiile precedente, dumneavoastra si noi putem sa modificam acesti Termeni numai intr-un document scris semnat sau acceptat in alt mod de dumneavoastra si de noi. Daca noi nu actionam in legatura cu incalcarea de catre dumneavoastra sau de catre altcineva cu orice ocazie, nu inseamna ca renuntam la dreptul nostru de a actiona in legatura cu incalcari viitoare sau similare. Daca o instanta constata ca vreo prevedere din acesti Termeni este neexecutabila sau invalida, acea prevedere va fi aplicata in cea mai mare masura permisa de legea aplicabila, iar ceilalti Termeni vor ramane in vigoare si executabili.
Acesti Termeni, impreuna cu acele articole care au devenit parte din acesti Termeni prin referire, alcatuiesc intreaga intelegere dintre noi si dumneavoastra in legatura cu utilizarea de catre dumneavoastra a site-ului nostru, si inlocuieste orice intelegeri sau acorduri anterioare (orale sau scrise) cu privire la utilizarea de catre dumneavoastra a site-ului nostru.
Acesti termeni si conditii, precum si respectarea de catre dumneavoastra si de catre noi a acestora sunt guvernate de legislatia romaneasca. Daca inaintati vreo actiune in instanta legata de utilizarea de catre dumneavoastra a site-ului nostru, a produselor si serviciilor noastre sau a acestor termeni, sunteti de acord sa inaintati aceasta actiune numai in instantele judecatoresti de pe teritoriul Romaniei si numai dupa notificarea, in scris, a TALIS HOME DECOR SRL . In oricare astfel de actiune sau orice actiune pe care noi o putem initia, partea care are castig de cauza va avea dreptul de a recupera toate cheltuielile sale de judecata suportate in legatura cu actiunea, inclusiv dar fara a se limita la costuri, atat impozabile cat si neimpozabile. O versiune tiparita a acestui acord si a oricarei notificari date in forma electronica va fi admisibila in procedura judiciara pe baza acestor Termeni sau legata de acesti Termeni in aceeasi masura si supusa acelorasi conditii ca alte documente comerciale si consemnari generate initial si pastrate in forma tiparita.
Daca detineti un cont pe site-ul nostru, inseamna ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai sus, asadar, va asumati raspunderea pentru orice nerespectare a acestora.
Promotii
Talis organizeaza frecvent diferite Promotii, care sunt anuntate pe site si/sau pe facebook si/sau pe alte canale. Promotiile Talis nu se cumuleaza. Promotiile Talis isi incep valabilitatea in momentul activarii acestora pe site si inceteaza in momentul inactivarii lor de pe site.
Fotografii de prezentare ale produselor
Fotografiile produselor de pe Talis.ro sunt preluate digital de la producători si sunt cu titlul de prezentare. Din cauza setarilor monitorului sau a dispozitivului pe care vizualizati site-ul, pot aparea mici diferente de nuante. De exemplu, pe telefon o nuanta de gri ar putea fi vazuta ca mov, iar pe monitorul calculatorului invers.